Algemene Leveringsvoorwaarden

Alle producten worden verzonden via de daartoe geëigende kanalen zoals post & koeriers diensten. De verzekering van de producten is in handen van de vervoerder. Claims bij schade moeten direct bij vervoerder worden neergelegd met bewijsvoering. Uitkeringen bij schade worden door vervoerder verstrekt. Force One en subsequent al zijn legale vertegenwoordigers zijn niet aansprakelijk voor zaken die plaatsvinden nadat het product in handen van de vervoerder is.

1. Leveringsvoorwaarden

1.1 Dit zijn de Algemene Voorwaarden voor de Force One.nl. Bezoekadres: Spui 214E, 2511BX Den Haag, tel. 070-3625800 http://www.forceone.shop, email arnaud@forceone.shop

1.2 Force One is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Haaglanden onder nummers 27160976. Het BTW-nummer NL8054.03.127.B01

1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Force One en derden (hierna: ‘koper’) via de website (email) of telefonisch van Force One (hierna: ‘de website’) gesloten overeenkomsten. Nederlands Recht is van toepassing op het tot stand komen en de afwikkeling daarvan. Door het plaatsen van uw bestelling geeft u aan met deze algemene voorwaarden in te stemmen.

1.4 Force One onderwerpt zich aan de Reclame Code Commissie.

1.5 Levering is uitsluitend aan particulieren, bedrijven moeten zich separaat melden en krijgen een andere behandeling.

2. Koopovereenkomst

2.1 a. Offertes en aanbiedingen van Force One kunnen slechts worden aanvaard zoals deze op de website of per e-mail zijn weergegeven. Alle opgaven van prijzen, specificaties en/of andere aanduidingen van artikelen en/of diensten worden door Force One zorgvuldig op de website weergegeven. Force One kan echter niet instaan voor de juistheid daarvan. Force One is niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van op de website voorkomende onjuiste informatie.

b. Bepaalde verwijzingen op de website kunnen verwijzen naar informatiebronnen die door derden worden aangeboden en onderhouden. Force One heeft daarover geen controle en aanvaardt terzake geen aansprakelijkheid ten gevolge van de door derde verstrekte informatie.

2.2 Overeenkomsten komen tot stand door de bevestiging door Force One van de geplaatste bestelling. Deze bevestiging volgt zo spoedig mogelijk op de ontvangst van het elektronische bestelformulier dat door de koper, overeenkomstig de bestelprocedure zoals vermeld op de website, is verstuurd. Door het tot stand komen van de overeenkomst gaat de betalingsverplichting voor de koper in. Door het versturen van het bestelformulier verklaart de koper kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden Force One webshop.

2.3 Voor alle overeenkomsten die via de website worden gesloten met derden geldt dat Force One slechts optreedt als intermediair en de overeenkomst met de daarop van toepassing zijnde algemene voorwaarden rechtstreeks tot stand komt tussen de koper en die derde. Indien een overeenkomst niet tot stand komt met Force One , maar met een derde zal Force One dit op de website aangeven.

Kamer van koophandel registratie ; 27160976 te 's Gravenhage

3.Prijzen

3.1 De op de website vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de levering van artikelen die via de website aangekocht worden. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief bezorg-/ verzendkosten. Levering is uitsluitend aan particulieren, bedrijven moeten zich separaat melden en krijgen een andere behandeling.

3.2 Force One kan op ieder gewenst moment haar prijzen en tarieven aanpassen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds gesloten overeenkomsten.

4.Levering

4.1 a. Vermelding van leveringstermijnen op de website, in aanbiedingen, bevestigingen en/of overeenkomsten vindt plaats naar beste weten op basis van door toeleveranciers verstrekte informatie. Vermelde termijnen zijn indicatief, maar zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Overschrijding van een leveringstermijn brengt Force One niet in verzuim. Force One kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ten gevolge van de overschrijding van een leveringstermijn.

b. Indien het door de koper bestelde artikel niet voorradig is, en op korte termijn ook niet beschikbaar komt, stelt Force One de koper hiervan op de hoogte. Indien mogelijk levert Force One de koper een alternatief artikel van tenminste gelijke prijs en kwaliteit aan.

5.Bezorging

5.1 De klant dient zijn adresgegevens op de aankoopbon op juistheid te controleren. De klant is verplicht om eventuele onjuistheden uiterlijk 3 werkdagen voor de overeengekomen bezorgdatum door te geven aan de het Force One helpdesk. Eventuele kosten die het gevolg zijn van onjuiste adresgegevens op de bezorgbon zullen worden doorberekend aan de klant.

5.2 Op de website (Force One) wordt voor elk product aangegeven of het wel of niet met de aangeboden pakketservice bezorgd kan worden. Force One oordeelt over de wijze waarop de klant zijn bestelling bezorgd wordt.

5.4 De bezorging geschiedt via de bekende pakketdiensten thuis bij de klant bezorgd. De klant kan hierbij geen voorkeur opgegeven voor de dag waarop het pakket bezorgd dient te worden, ook de exacte bezorgtijd kan niet worden geïndiceerd. De pakketdienst zal een pakket alleen bezorgen indien het bezorgadres gelijk is aan het factuuradres.

5.5 Indien de pakketdienst bij de eerste poging de klant niet thuis treft, wordt de volgende dag nogmaals een poging gedaan. Indien na twee pogingen het pakket nog niet door de pakketdienst uitgereikt is, wordt het pakket maximaal 3 weken bewaard op het afhaalkantoor in de directe nabijheid van de geadresseerde.

5.6 Indien de bestelling bezorgd wordt door de pakketdienst wordt de klant zijn bestelling in de verpakking aan de deur afgegeven.

5.7 De klant dient voor bezorging de entree/doorgang van de woning vrij te maken van obstakels, om zo beschadigingen aan het artikel en/of de klant zijn eigendommen te voorkomen.

5.8 Het product wordt onder geen beding gedemonstreerd; de werking van het apparaat wordt dientengevolge niet voor de klant gecontroleerd.

5.9 Door middel van ondertekening van de bezorgbon (vrachtbrief) van de pakketdienst tekent de klant voor een correcte en volledige aflevering. Dit geldt uitsluitend bij verzekerde verzending.

6.Betaling

6.1 Betaling door de koper geschiedt vooraf , onder rembours, per iDeal, Mister Cash of VPay waarbij de (extra) kosten voor rekening zijn van de koper. Force One is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering van de betaalopdracht.

6.2 Indien de koper niet tijdig betaalt, is deze in verzuim zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist. De koper is in dat geval vanaf de vervaldag de wettelijke rente aan Force One verschuldigd. Bij niet tijdige betaling is de koper bovendien verplicht tot vergoeding van de door Force One gemaakte redelijke kosten voor invordering (zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk), waaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

6.3 Bij een niet tijdige betaling door de koper is Force One van rechtswege en zonder verplichting tot schadevergoeding ontheven van haar verplichting tot nakoming van de afgesloten overeenkomst en levering van door de koper bestelde artikelen.

6.4 Het eigendom van door Force One reeds voor ontvangst van betaling aan de koper geleverde artikelen gaat pas op de koper over indien de koper al hetgeen hij uit hoofde van de koopovereenkomst aan Force One is verschuldigd, aan Force One heeft voldaan. Het risico terzake van de reeds afgeleverde artikelen gaat echter reeds over op de koper op het moment van aflevering.

7.Garanties

7.1 Force One garandeert dat de door Force One geleverde artikelen voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid mogen worden verwacht en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan de koper geleverde artikel. De garantietermijn van Force One geldt zoals deze is vastgesteld door de fabrikant van het betreffende artikel. Force One of de fabrikant zal gedurende genoemde periode, op basis van de voorwaarden van de fabrikant, bepalen of het artikel wordt gerepareerd of vervangen.

7.2 Er geldt geen garantie in de volgende omstandigheden:

a. Ten aanzien van normale slijtage.

b. Indien de originele aankoopbon niet kan worden overgelegd, of deze is gewijzigd of onleesbaar gemaakt.

c. Indien het type- en/of serienummer van het artikel is verwijderd, gewijzigd of onleesbaar is gemaakt.

d. Bij onoordeelkundig gebruik (gebruik anders dan volgens de gebruiksaanwijzing c.q. logische gebruiksinstructies. Voorbeeld ; Bokszak is voor boksen en niet om mee te gooien.

e. Bij beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid.

f. Bij van buitenaf komend onheil (b.v.: blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen, etcetera).

g. Indien anderen dan Force One , zonder voorafgaande toestemming van Force One , herstel- of andere werkzaamheden aan het artikel hebben uitgevoerd.

7.3 De koper is verplicht met bekwame spoed na levering van de bestelde artikelen te onderzoeken of Force One de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden Force One terstond, doch uiterlijk binnen 2 werkdagen na levering, schriftelijk in kennis te stellen van de eventuele geconstateerde gebreken. Indien dit niet gebeurt, wordt Force One geacht aan haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst te hebben voldaan.

8.Ontbinding en retournering

8.1 a. De koper heeft gedurende wettelijk 14 werkdagen na ontvangst van het artikel het recht de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. Wij bij Force One hanteren een maximale periode van 21 dagen voor uw gemak. De koper dient de ontbinding telefonisch of via email kenbaar te maken bij Force One. Onze Helpdesk 070-3625800, een mail mogelijkheid bestaat op de"Contact" pagina. In geval van ontbinding dient het artikel onmiddellijk en verantwoord (dat wil zeggen: met zo min mogelijk risico op beschadiging) aan Force One te worden geretourneerd.

b. De kosten voor het retourneren van de bestelling dienen te worden voldaan door de koper. Kosten voor het leveren en ophalen door de pakketdienst dient de koper aan de pakketdienst te voldoen.

c. Nadat de koper een beroep heeft gedaan op de ontbinding en de bestelling retour is ontvangen, zal binnen 30 dagen het aan de koper verschuldigde bedrag restitueren. Restitutie geschiedt op de door de koper opgegeven bank- of girorekening.

8.2 De aanspraak op terugbetaling is aan de volgende voorwaarden gebonden:

a. De artikelen zijn ongebruikt, compleet en onbeschadigd.

b. De originele verpakking van de artikelen is onbeschadigd (indien de koper de bezorgers verzoekt het apparaat uit te pakken en/of te plaatsen vervalt dan ook het recht van retour).

c. Eventuele verzegelingen zijn intact.

d. De koper kan de originele aankoopfactuur overleggen.

e. Verzend- en retourneringskosten zijn op rekening van de koper mits er sprake is van een "niet-goed-geld-terug" regeling. In het geval van een retourpakket zal het bedrag afgetrokken worden van het restitutiebedrag of zal er sprake zijn van bijbetaling door de koper.

9.Klachten en reparaties

Force One streeft naar een volledige tevredenheid van haar klanten. Mocht er onverhoopt toch iets niet goed zijn gegaan of niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de koper zijn klacht telefonisch melden bij de Force One helpdesk, per e-mail via (zie "Contact" pagina of mail ons via info@forceone.nl) of per post opsturen ter attentie van ‘Force One helpdesk’ naar ons postadres, Spui 214e, 2511 BX DEN HAAG. Indien de koper na ingebruikname bij een defect Force One wil vragen om herstel van het artikel bepaalt Force One op welke wijze dit geschiedt. Afhankelijk van het type artikel dient de koper het artikel als volgt aan te bieden: De koper kan het artikel, bij voorkeur in originele verpakking, op vertoon van zijn aankoopbon ter reparatie aanbieden bij ons adres in Den Haag. Indien de koper er voor kiest om artikelen niet af te leveren zijn de kosten en het risico van de verzending voor zijn rekening. De koper dient altijd een kopie van de aankoopbon of bestellingsbevestiging bij het op te sturen artikel te voegen. Het herstellen of vervangen van een artikel tijdens de garantieperiode en het terugbezorgen van het artikel zijn voor rekening van Force One. Buiten de garantieperiode worden er kosten door Force One aan de koper doorberekend. Iedere aansprakelijkheid van Force One jegens de koper is beperkt tot maximaal het door de koper aan Force One uit hoofde van de overeenkomst te betalen bedrag. Force One is nooit aansprakelijk voor schade in de vorm van omzet- of inkomstenderving, verminderde goodwill of enige ander gevolgschade.

10.Geschillen

Wij adviseren de koper eventuele geschillen die niet in goed onderling overleg kunnen worden opgelost aanhangig te maken bij de Thuiswinkel Organisatie. Deze commissie zorgt voor een snelle en deskundige afhandeling, die bovendien goedkoper is dan een procedure via de rechter. De uitspraak van de geschillencommissie is bindend voor beide partijen..

General Terms and Conditions of Delivery

All products are shipped via appropriate channels such as postal & courier services. The insurance of the products is in the hands of the carrier. Claims for damage must be submitted directly to the carrier with supporting evidence. Damage payments are provided by the carrier. Force One and subsequently all its legal representatives are not liable for anything that occurs after the product is in the hands of the carrier.

1. Terms of Delivery

1.1 These are the General Terms and Conditions for Force One.nl. Visiting address: Spui 214E, 2511BX The Hague, tel. 070-3625800 http://www.forceone.shop, email arnaud@forceone.shop

1.2 Force One is registered with the Chamber of Commerce Haaglanden under numbers 27160976. The VAT number NL8054.03.127.B01

1.3 These general terms and conditions apply to all agreements concluded between Force One and third parties (hereinafter: 'buyer') via the Force One website (email) or by telephone (hereinafter: 'the website'). Dutch law applies to the conclusion and settlement thereof. By placing your order you agree to these general terms and conditions.

1.4 Force One submits to the Advertising Code Committee.

1.5 Delivery is exclusively to private individuals, companies must register separately and will receive different treatment.

2. Purchase agreement

2.1 a. Quotations and offers from Force One can only be accepted as shown on the website or by e-mail. All statements of prices, specifications and/or other indications of items and/or services are carefully displayed by Force One on the website. However, Force One cannot guarantee its accuracy. Force One is not bound to orders placed on the basis of incorrect information on the website.

b. Certain references on the website may refer to information sources offered and maintained by third parties. Force One has no control over this and accepts no liability as a result of the information provided by third parties.

2.2 Agreements are concluded upon confirmation by Force One of the placed order. This confirmation follows as soon as possible after receipt of the electronic order form sent by the buyer in accordance with the ordering procedure stated on the website. Upon conclusion of the agreement, the buyer's payment obligation commences. By sending the order form, the buyer declares that he has taken note of and agrees to the General Terms and Conditions of the Force One webshop.

2.3 For all agreements concluded with third parties via the website, Force One only acts as an intermediary and the agreement with the applicable general terms and conditions is concluded directly between the buyer and that third party. If an agreement is not concluded with Force One, but with a third party, Force One will indicate this on the website.

Chamber of Commerce registration; 27160976 in The Hague

3.Prices

3.1 The prices stated on the website apply exclusively to the delivery of items purchased via the website. The prices stated include VAT and exclude delivery/shipping costs. Delivery is exclusively to private individuals, companies must register separately and will receive different treatment.

3.2 Force One can adjust its prices and rates at any time. Price changes have no effect on agreements already concluded.

4.Delivery

4.1 a. Indication of delivery times on the website, in offers, confirmations and/or agreements is made to the best of our knowledge and based on information provided by suppliers. The stated periods are indicative, but will be observed as much as possible. Exceeding a delivery period does not put Force One in default. Force One cannot be held liable for damage resulting from exceeding a delivery period.

b. If the item ordered by the buyer is not in stock and will not be available in the short term, Force One will inform the buyer of this. If possible, Force One will provide the buyer with an alternative item of at least equal price and quality.

5.Delivery

5.1 The customer must check his address details on the purchase receipt for accuracy. The customer is obliged to report any inaccuracies to the Force One helpdesk no later than 3 working days before the agreed delivery date. Any costs resulting from incorrect address details on the delivery note will be passed on to the customer.

5.2 The website (Force One) indicates for each product whether or not it can be delivered with the offered parcel service. Force One judges the way in which the customer's order is delivered.

5.3 [ENGLISH] Force One reserves the right to deny any order outside of the Netherlands, in case this happens the complete payment will be refunded within 30 days on the bank account given to us by the buyer.

5.4 Delivery is made to the customer's home via the well-known parcel services. The customer cannot specify a preference for the day on which the package should be delivered, nor can the exact delivery time be indicated. The parcel service will only deliver a package if the delivery address is the same as the billing address.

5.5 If the parcel service does not reach the customer at home on the first attempt, another attempt will be made the next day. If the package has not yet been delivered by the parcel service after two attempts, the package will be stored for a maximum of 3 weeks at the collection office in the immediate vicinity of the addressee.

5.6 If the order is delivered by the parcel service, the customer's order will be delivered to the door in the packaging.

5.7 The customer must clear the entrance/passage of the home of obstacles before delivery, in order to prevent damage to the item and/or the customer's property.

5.8 The product will not be demonstrated under any circumstances; the operation of the device is therefore not checked for the customer.

5.9 By signing the delivery note (waybill) of the parcel service, the customer signs for correct and complete delivery. This only applies to insured shipping.

6.Payment

6.1 Payment by the buyer is made in advance, cash on delivery, by iDeal, Mister Cash or VPay, with the (additional) costs being borne by the buyer. Force One is not liable for errors in the execution of the payment order.

6.2 If the buyer does not pay on time, he is in default without further notice of default being required. In that case, the buyer owes Force One the statutory interest from the due date. In the event of late payment, the buyer is also obliged to compensate Force One for reasonable costs incurred for collection (both judicial and extrajudicial), including the costs of lawyers, bailiffs and collection agencies.

6.3 In the event of late payment by the buyer, Force One is automatically and without obligation to pay compensation released from its obligation to comply with the concluded agreement and deliver items ordered by the buyer.

6.4 Ownership of items delivered to the buyer by Force One before receipt of payment will only be transferred to the buyer if the buyer has paid Force One everything he owes to Force One under the purchase agreement. However, the risk regarding the items already delivered is already transferred to the buyer at the time of delivery.

7.Guarantees

7.1 Force One guarantees that the items supplied by Force One meet the requirements of usability, reliability and service life as may reasonably be expected by the parties to the purchase agreement and therefore guarantees the manufacturer's warranty of the item delivered to the buyer. The Force One warranty period applies as determined by the manufacturer of the item in question. Force One or the manufacturer will determine whether the item will be repaired or replaced during that period, based on the manufacturer's terms and conditions.

7.2 No warranty applies in the following circumstances:

a. With regard to normal wear and tear.

b. If the original purchase receipt cannot be submitted, or if it has been altered or made illegible.

c. If the type and/or serial number of the item has been removed, changed or made illegible.

d. In case of improper use (use other than according to the instructions for use or logical instructions for use. Example: Punching bag is for boxing and not for throwing.

e. In case of damage due to intent or gross negligence.

f. In case of external disaster (e.g.: lightning strike, power outage, natural disasters, etc.).

g. If parties other than Force One have carried out repairs or other work on the article without prior permission from Force One.

7.3 The buyer is obliged to investigate with due speed after delivery of the ordered items whether Force One has properly fulfilled the agreement and is furthermore obliged to inform Force One in writing immediately, but no later than within 2 working days after delivery, of any defects found. . If this does not happen, Force One will be deemed to have fulfilled its obligations under the agreement.

8.Dissolution and return

8.1 a. The buyer has the right to terminate the agreement without giving reasons for a statutory period of 14 working days after receipt of the item. We at Force One use a maximum period of 21 days for your convenience. The buyer must notify Force One of the termination by telephone or email. Our Helpdesk 070-3625800, an email option exists on the "Contact" page. In the event of cancellation, the item must be returned to Force One immediately and responsibly (i.e. with as little risk of damage as possible).

b. The costs for returning the order must be paid by the buyer. The buyer must pay the costs for delivery and collection by the parcel service to the parcel service.

c. After the buyer has appealed for cancellation and the order has been returned, the amount owed to the buyer will be refunded within 30 days. Refunds will be made to the bank or giro account specified by the buyer.

8.2 The claim for reimbursement is subject to the following conditions:

a. The items are unused, complete and undamaged.

b. The original packaging of the items is undamaged (if the buyer requests the deliverers to unpack and/or install the device, the right of return will lapse).

c. Any seals are intact.

d. The buyer can provide the original purchase invoice.

e. Shipping and return costs are borne by the buyer, provided there is a money-back guarantee. In the case of a return package, the amount will be deducted from the refund amount or there will be an additional payment by the buyer.

9. Complaints and repairs

Force One strives for complete satisfaction of its customers. In the unlikely event that something went wrong or does not meet expectations, the buyer can report his complaint by telephone to the Force One helpdesk, by e-mail at (see "Contact" page or email us at info@forceone.nl ) or send it by post to the attention of 'Force One helpdesk' to our postal address, Spui 214e, 2511 BX THE HAGUE. If the buyer wants to ask Force One to repair the item after commissioning in the event of a defect, Force One will determine how this will be done. Depending on the type of item, the buyer must offer the item as follows: The buyer can present the item for repair, preferably in the original packaging, at our address in The Hague upon presentation of his purchase receipt. If the buyer chooses not to deliver items, the costs and risk of shipping are at his expense. The buyer must always include a copy of the purchase receipt or order confirmation with the item to be sent. Repairing or replacing an item during the warranty period and returning the item are at the expense of Force One. Outside the warranty period, costs will be passed on to the buyer by Force One. Any liability of Force One towards the buyer is limited to a maximum of the amount payable by the buyer to Force One under the agreement. Force One is never liable for damage in the form of loss of turnover or income, reduced goodwill or any other consequential damage.

10.Disputes

We advise the buyer to submit any disputes that cannot be resolved by mutual agreement to the Thuiswinkel Organization. This committee ensures a quick and expert handling, which is also cheaper than a court procedure. The decision of the dispute committee is binding for both parties.